Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REAL DJ ACADEMIA LLC.

Última actualización: 31 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos tuyos guardamos cuando usas realdjacademia.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos. La complementan nuestros Términos y condiciones.

1. Quiénes somos

Real DJ Academia LLC, constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos, es la responsable de tus datos. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a info@realdjacademia.com.

2. Qué datos guardamos

Tu cuenta: correo, nombre para mostrar y, si los agregas, foto, ubicación, biografía y redes. La contraseña se guarda cifrada y nadie del equipo puede leerla.
Tus compras: qué compraste, cuándo, cuánto pagaste, el cupón y el estado de tu membresía. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe; nosotros solo vemos la marca y los últimos 4 dígitos.
Tu aprendizaje: las clases que viste y hasta qué minuto, tus favoritos y los comentarios que publicas (los ven los demás alumnos de la academia).
Datos técnicos: la IP y el navegador de cada sesión, para mantenerte conectado, limitar la cantidad de dispositivos y proteger tu cuenta.
Medición y publicidad: qué páginas visitas y qué haces en el sitio, por medio de cookies y del píxel de Meta y Google Analytics (ver la sección 5).
Correos: si cada correo que te mandamos se entregó, rebotó o fue marcado como spam.

3. Para qué los usamos

Darte acceso a las clases, guardar tu avance y cobrarte lo que contrataste (para cumplir lo que contrataste con nosotros).
Mandarte los correos del servicio: entrar a tu cuenta, recibos y avisos de tu membresía.
Mandarte los correos del curso que compraste y novedades de la academia. Cada correo de novedades trae un enlace para darte de baja.
Cuidar la seguridad de las cuentas y evitar el uso compartido o el fraude.
Medir qué anuncios y páginas funcionan, y mostrar anuncios de la academia a quien ya la visitó.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que hacen funcionar la academia, cada uno para lo suyo:

Stripe: procesa los pagos y guarda tu tarjeta.
Supabase: la base de datos y las cuentas (servidores en Estados Unidos).
Vercel: el sitio web (servidores en Estados Unidos).
Mux: reproduce los videos y mide la calidad de la reproducción con tu id de alumno, sin tu nombre ni tu correo.
Resend: envía los correos.
Meta (Facebook e Instagram): mide los anuncios (ver la sección 5).
Google: Google Analytics mide las visitas al sitio.
Cloudflare: guarda copias de seguridad cifradas.

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies, píxel de Meta y Google Analytics

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y recordar tu compra en curso, y cookies de Meta y de Google para medir.

El píxel de Meta registra en tu navegador las visitas, las páginas de cursos que ves, cuándo empiezas una compra y cuándo la terminas. Además, cuando una compra se paga, le avisamos a Meta desde nuestro servidor (su API de conversiones) con tu correo y tu id de alumno cifrados (SHA-256), tu IP, tu navegador y las cookies de Meta si existen, para que la misma compra no se cuente dos veces y llegue aunque tu navegador bloquee el píxel. Meta no recibe tu nombre, tu tarjeta ni tu contraseña. Estos datos de medición los borramos de nuestra base apenas se envían, o a los 8 días si la compra no se pagó.

Google Analytics registra las visitas y cómo se usa el sitio.

Puedes bloquear las cookies de terceros en tu navegador, ajustar tus preferencias de anuncios en Meta y usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si bloqueas las cookies propias, no podrás mantener la sesión abierta.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta y tu avance, mientras tengas cuenta. Si pides borrarla, la borramos dentro de 30 días.
Los registros de pagos, el tiempo que exige la ley tributaria, aunque borres tu cuenta.
Los datos de medición para Meta, hasta que se envían o por 8 días como máximo.
Las copias de seguridad cifradas se reemplazan con las nuevas; lo que borras desaparece de ellas cuando se renuevan.

7. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, cada alumno solo puede ver su propia información y el acceso del equipo a la base está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

8. Tus derechos

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso, llevártelos en un archivo y retirar tu consentimiento para los correos de novedades. Escríbenos a info@realdjacademia.com desde el correo de tu cuenta y te respondemos dentro de 30 días. Tu nombre y tu foto los cambias tú mismo en Mi cuenta, y de los correos de novedades te das de baja con el enlace de cada correo. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Datos fuera de tu país

Nuestros proveedores guardan los datos principalmente en Estados Unidos. Al usar la academia aceptas esa transferencia, que se hace con proveedores que protegen los datos con estándares equivalentes a los de esta política.

10. Menores de edad

Como dicen los términos, la academia la contrata un mayor de edad; si un menor la usa, lo hace con la autorización de su madre, padre o tutor. Si crees que tenemos datos de un menor sin esa autorización, escríbenos y los borramos.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos en esta página con la fecha nueva y te avisamos por correo si afecta a tu cuenta.